Hilfe & FAQ
Auf dieser Seite findest du Antworten auf die häufig gestellte Fragen.
Bestellung
Wie bestelle ich bei CRK Fishing?
Lege deine gewünschten Produkte in den Warenkorb und gehe zur Kasse.
Nach Eingabe deiner Daten schließt du die Bestellung sicher ab.
Muss ich ein Kundenkonto erstellen?
Nein.
Du kannst auch als Gast bestellen. Ein Konto erleichtert jedoch zukünftige Bestellungen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Solange sie noch nicht versendet wurde, kontaktiere uns schnellstmöglich per E-Mail.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja, direkt nach Abschluss bekommst du eine Bestätigung per E-Mail.
Wo sehe ich meinen Bestellstatus?
Du erhältst Updates per E-Mail sowie eine Sendungsverfolgung nach Versand.
Bezahlung
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
PayPal, Klarna, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express).
Ist die Zahlung sicher?
Ja, alle Zahlungen laufen verschlüsselt über zertifizierte Zahlungsanbieter.
Wann wird mein Konto belastet?
Je nach Zahlungsart sofort oder nach Versand der Ware.
Kann ich auf Rechnung kaufen?
Ja, über Klarna ist Kauf auf Rechnung möglich.
Fallen zusätzliche Gebühren an?
Nein, alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Keine versteckten Kosten.
Lieferung & Versand
Wie lange dauert der Versand?
1–2 Werktage Bearbeitung, Lieferzeit meist 2–4 Werktage innerhalb Deutschlands.
Mit welchem Versanddienstleister versendet ihr?
In der Regel mit DHL oder vergleichbaren Partnern.
Gibt es eine Sendungsverfolgung?
Ja, du erhältst einen Tracking-Link per E-Mail.
Versendet ihr auch ins Ausland?
Ja, Versand in ausgewählte EU-Länder möglich. Lieferzeiten können variieren.
Ab welchem Betrag ist der Versand kostenlos?
Ab einem bestimmten Bestellwert bieten wir kostenlosen Versand an (siehe Warenkorb).
Rücksendung & Widerruf
Wie lange kann ich Artikel zurückgeben?
Du hast 14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht.
Wie starte ich eine Rücksendung?
Schreibe uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern nicht anders vereinbart.
In welchem Zustand müssen Artikel sein?
Unbenutzt und in Originalverpackung.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Nach Wareneingang innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsart.
Kundenservice
Unseren Kundenservice erreichst du über das Kontaktformular.